Doorperson, Porter, Valet Attendant (M/F/D)
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Position: Doorperson, Porter, Valet Attendant (M/F/D)
Job no: 540529
Employment type Full time
Property / Office: Mandarin Oriental Savoy, Zurich
Location: Zurich, Switzerland
Department: Concierge, Non-Management (Experienced), Non-Management (Entry)
Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei gastronomische Einrichtungen, darunter ein ganztägig geöffnetes Restaurant, ein Spezialitätenrestaurant und eine Lobby Lounge. Das Hotel ist mit seinen neu renovierten Veranstaltungseinrichtungen, einschließlich eines großen historischen Ballsaals, ideal für Meetings und Veranstaltungen geeignet.
Als Doorperson, Porter & Valet attendant werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:
Leitung des Bell Desk
Bindeglied zwischen dem Concierge-Team und dem Pagen-Valet-Team
Fähigkeit zur körperlichen Anstrengung beim Anbringen, Abnehmen und Tragen von Gästegepäck
Herzliches "Willkommen" und herzliches "Auf Wiedersehen" für unsere Gäste gewährleisten
Zustellung des Gepäcks beim Einchecken und Entfernung des Gepäcks beim Auschecken aus den Gästezimmern
Schnelles und sicheres Handhaben des Gepäcks
Ausgezeichnete Produktkenntnisse
Dafür sorgen, dass der Haupteingang sauber und aufgeräumt ist
Zustellung von Nachrichten
Überprüfung der Ankunfts- und Abreiseberichte, um die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen
Sicherstellung, dass der Haupteingang jederzeit besetzt ist
Unterstützung der Gäste bei ihrer Ankunft, indem sie ihnen die Autotüren öffnen und sie zum Front Office begleiten
Ausladen von Gegenständen und Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Übergangs zum Concierge
Sicheres Parken der Gästefahrzeuge
Organisation von Taxis für unsere Gäste auf Anfrage
Begleitung der Gäste zu vorher vereinbarten Transportmitteln
Als Doorperson, Porter & Valet attendant erwarten wir von Ihnen:
PKW-Führerschein
Verantwortungsbewusstsein und gutes Zeitmanagement
Teamfähigkeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
Kommunikationsfähigkeit - die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch mit positivem Feedback an Sie wenden, so dass Sie immer ansprechbar sein werden
Flexibilität und Belastbarkeit - Ihre Position wird auch Wochenend- und Feiertagsschichten beinhalten
Ausgezeichnete Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
Wir schenken unserem/ unserer Doorperson, Porter & Valet attendant weltklasse Vorteile , einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen
Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Opening sein?
Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!
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The Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, in the main business center, close to the city's leisure attractions and just a short walk from the shores of Lake Zurich. The Mandarin Oriental Savoy, Zurich has 80 guest rooms and suites and three dining venues, including an all-day dining restaurant, a specialty restaurant and a lobby lounge. The hotel is ideal for meetings and events with its newly renovated event facilities, including a grand historic ballroom.
As Doorperson, Porter & Valet attendant you will be responsible for the following duties:
Managing the Bell Desk
Liaison between the concierge team and the valet team
Ability to exert physical effort in attaching, detaching and carrying guest luggage
Ensure a warm “welcome” and “goodbye” to our guests
Delivering luggage at check-in and removing luggage from guest rooms at check-out
Quick and safe handling of luggage
Excellent product knowledge
Ensuring that the main entrance is clean and tidy
Delivery of messages
Reviewing arrival and departure reports to identify guest needs
Ensuring the main entrance is manned at all times
Assisting guests on arrival by opening car doors for them and escorting them to the front office
Unloading items and ensuring a smooth and safe transition to the concierge
Secure parking of guest vehicles
Organizing cabs for our guests upon request
Escorting guests to pre-arranged transportation
As a Doorperson, Porter & Valet attendant we expect you to have:
Car driver's license
A sense of responsibility and good time management
Ability to work in a team, organizational skills and good time management
Communication skills - guests will contact you with both complaints and positive feedback, so you will always be approachable
Flexibility and ability to work under pressure - your position will also include weekend and public holiday shifts
Excellent manners, a well-groomed appearance and a positive charisma
We give our Doorperson, Porter & Valet attendant world class benefits including but not limited to:
Discounts on hotel stays and F&B across the group
Recognition and reward programs for colleagues
Exciting range of training and development programs
Global promotion and relocation opportunities
Events and wellness programs for colleagues
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Advertised: 26 Aug 2024 W. Europe Daylight Time Applications close:
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