People & Culture Manager (m/w/d)
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Job no: 539842
Work type: Temps plein
Location: Luzern, Switzerland
Categories: Ressources humaines, Management (Manager)
Wir suchen einen/eine People & Culture Manager/in für das Mandarin Oriental Palace in Luzern!
Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Vier Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.
Als People & Culture Manager/in werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:
- Unterstützung, Entwicklung, Umsetzung und Befolgung der Personalpolitik und Verfahren des Hotels und Mandarin Oriental
- Verständnis und Mitwirkung bei der Erstellung des Personalbudgets und des Geschäftsplans des Hotels
- Verwaltung aller offenen Stellen und der Rekrutierungsfunktion gemäß den Budgetanforderungen, ggf. Überprüfung gemäß den betrieblichen Erfordernissen
- Bereitstellung spezialisierter Personalunterstützung (Coaching, Beratung, Leistungsmanagement usw.) für Abteilungsleiter und Kollegen, um die strategischen Geschäftsziele des Hotels zu erreichen
- Verwaltung der Verfahren aller Mitarbeiter in Bezug auf Eintritte, Versetzungen, Beförderungen und Änderungen sowie Austritte
- Sicherstellung, dass alle Personalverwaltungsverfahren in Übereinstimmung mit den Hotel- und den gesetzlichen Anforderungen durchgeführt werden
- Tägliche Personalverwaltung von Anfragen und Aktionspläne
- Management und Verwaltung von Disziplinar- und Beschwerdeverfahren in Zusammenarbeit mit der Director of People & Culture
- Verwaltung effektiver Mitarbeiterbeziehungen in Bezug auf das Wohlergehen, Gesundheit, Hygiene und Sicherheit der Mitarbeiter
- Verwaltung des täglichen People & Culture-Betriebes und dessen Arbeitsablaufs
Als People & Culture Manager/in suchen wir nach:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in People & Culture. Erste Erfahrung im Bereich People & Culture in der gehobenen Hotellerie.
- Sehr gute MS Office und IT-Kenntnisse; Miruskenntnisse sind von Vorteil
- Führungsstärke, Organisationstalent und die Fähigkeit, ein Team von Mitarbeitern verschiedenster Kulturkreise einfühlsam und mit Disziplin zu führen
- Diskret, loyal und zuverlässig
- Effizientes Zeitmanagement, Kommunikation und professionelle Präsentationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete organisatorische, administrative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Zugänglich, aufgeschlossen und fair
- Multitasking und Ausbalancieren der Prioritäten
- Qualität getrieben mit einer Leidenschaft für Exzellenz
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Wir schenken unserem/ unserer People & Culture Manager/in weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
- Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
- Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern
- Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels
- Spezialrate für E-Cornell Kurse
- Spa Discount
- Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
- Learning & Development Möglichkeiten
- Sowie vieles mehr!
Wollen Sie Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!
We are looking for a People & Culture Manager to join our iconic Mandarin Oriental Palace, Lucerne!
As People & Culture Manager you will be responsible for the following tasks:
- Supporting, developing, implementing, and adhere to corporate & hotel People & Culture policies and procedures
- Understanding and assisting in the preparation of the hotel People & Culture Budget and Business Plan
- Managing all vacancies and recruitment function, in line with budget requirements, reviewing where necessary in line with operational needs
- Providing specialized People & Culture support (coaching, counselling, performance management etc.) to Department Heads and colleagues to achieve the hotel strategic business objectives
- Managing all employees’ procedures with regard to starters, transfers, promotions and variations plus leavers
- Ensuring that all People & Culture administration procedures are carried out in accordance with hotel and legal requirements
- Completing day to day personnel administration in response to requests and action plans Managing and administrating Disciplinary & Grievance procedures in conjunction with the Director of People & Culture
- Managing effective employees’ relations regarding employee welfare, health, hygiene, and safety are maintained
- Overseeing the day-to-day People & Culture operations and the workflow of the department
As People & Culture Manager, we expect from you:
- Vocational Training in Human Resources. 3 years experience in a similar role within luxury hospitality
- Very good MS Office knowledge and IT skills; Mirus advantegous
- Leadership, organizational skills and the ability to lead a team of employees from different cultures with sensitivity and discipline
- Discrete, loyal and reliable
- Effective time management, communication, and professional presentation skills
- Must possess excellent organizational, administrative and interpersonal skills
- Approachable, open-minded and fair
- Ability to multi-task and balance the priorities of the position
- Quality driven with a passion for excellence
- Excellent written and verbal communication skills in German and English. Additional foreign language skills are an advantage
We offer to our People & Culture Manager, world class benefits, including but not limited to:
- Discounts on hotel stays and F&B throughout the entire Group
- Family & Friends rate at the Mandarin Oriental Palace, Lucerne
- Special rate for Swiss Deluxe Hotels
- Special rate for E-Cornell courses
- Spa discount
- Worldwide promotion and transfer opportunities
- Learning & Development opportunities
- And much more!
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