Chef·fe de produit principal·e
WhereTo est une entreprise de voyages d’affaires de San Francisco qui a évoluée en un studio de développement et de conception agile au sein de la famille Flight Centre. Nous construisons des solutions de voyage utilisées par certaines des plus grandes entreprises de la planète - nous n’avons qu’un seul objectif : rendre les voyages d’affaires meilleurs pour tout le monde.
WhereTo fournit une plateforme de voyages d'affaires optimisée par l'IA. Elle utilise des algorithmes d'apprentissage automatiques pour recommander des options de voyage personnalisées en fonction des préférences du voyageur, des politiques de l'entreprise et de son budget. La technologie de WhereTo permet également le suivi des voyages en temps réel, la création de rapports et l'analyse des coûts, ce qui permet aux entreprises d'optimiser leurs programmes de voyages et de réduire leurs coûts.
Pour en savoir plus sur WhereTo, cliquez ICI.
À propos du poste
WhereTo (désormais membre du Flight Centre Travel Group) recherche un(e) Chef(fe) de produit passionné(e), motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre ses équipes Produit, Ingénierie et Design en pleine croissance. Il s’agit d’une opportunité passionnante de jouer un rôle clé au sein de l’équipe qui accompagne la reprise des voyages, tout en travaillant avec certains des programmes de voyage les plus importants et les plus influents au monde. Vous devrez également être un véritable joueur d’équipe, disposé(e) et capable d’accompagner et de mentorer les autres, tout en contribuant à notre culture d’excellence opérationnelle.
Principales responsabilités
- Stratégie et vision produit :
Développer et formuler une vision et une stratégie produit claires pour le composant Vol, en cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Mener des études et analyses de marché afin d’identifier les tendances, opportunités et besoins des utilisateurs dans le secteur de l’aviation.
- Priorisation des fonctionnalités et planification de la roadmap :
Définir et prioriser les fonctionnalités et améliorations de la feuille de route du produit Vol, en s’appuyant sur les retours utilisateurs, les exigences du marché et les objectifs business.
Collaborer avec des équipes transverses, notamment l’ingénierie, le design et le marketing, afin d’assurer une livraison produit réussie.
- Optimisation de l’expérience utilisateur :
Travailler en étroite collaboration avec les designers UX/UI pour concevoir des expériences de réservation de vols intuitives et fluides pour nos utilisateurs.
Mener des tests utilisateurs et recueillir des retours afin d’itérer sur les designs et les fonctionnalités du produit.
- Prise de décision fondée sur les données :
Définir des indicateurs clés de performance (KPI) et des métriques pour mesurer le succès des produits Vol.
Analyser les données et les retours utilisateurs afin de prendre des décisions éclairées et de favoriser l’amélioration continue.
- Gestion des parties prenantes :
Travailler avec le/la Responsable Product Management de votre département pour communiquer les stratégies produit et les mises à jour aux parties prenantes internes, en assurant l’alignement avec les objectifs de l’organisation.
Agir en tant que point de contact principal pour les parties prenantes liées aux produits Vol que vous gérez, y compris les équipes internes et les partenaires externes.
Communiquer efficacement les mises à jour produit, les plans de roadmap et l’avancement des projets aux parties prenantes.
- Lancement produit et gestion du cycle de vie :
Piloter l’ensemble du cycle de développement des produits Vol, de l’idéation au lancement, et au-delà.
Collaborer avec des équipes transverses afin d’assurer des lancements de produits réussis et une maintenance continue.
- Contribuer à cultiver un milieu de travail sûr, inclusif et accessible pour les membres de l’équipe de tous horizons, y compris les personnes racisées, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), celles nécessitant des mesures d’adaptation liées à la religion et/ou les personnes LGBTQ2+.
- Faire sa part pour encourager un milieu de travail inclusif et accessible pour l’ensemble des Flighties, indépendamment de l’âge, du genre, du handicap, de l’origine ethnique, de la religion et de l’identité LGBTQ+.
- Participer au maintien d’un milieu de travail inclusif et accessible pour tous les Flighties, quelles que soient leurs identités et leurs expériences vécues.
- Contribuer à favoriser un environnement d’équipe inclusif et accessible pour tous les Flighties, indépendamment de leurs identités et de leurs origines culturelles.
Expérience et compétences
- Formation :
- Baccalauréat en administration des affaires, en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
- Expérience :
- Expérience avérée (3 à 5 ans et plus) à titre de chef·fe de produit (Product Manager), idéalement axée sur des produits ou services liés au secteur aérien.
- Succès démontré dans la gestion du développement de produits et la livraison de résultats dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
- Connaissance de l’industrie :
- Solide compréhension de l’industrie du voyage, y compris des opérations aériennes, des canaux de distribution et des tendances du secteur.
- Une connaissance des systèmes de réservation de vols, des plateformes GDS et des API des compagnies aériennes constitue un atout.
- Compétences analytiques :
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec la capacité d’interpréter les données et les commentaires des utilisateurs afin d’éclairer les décisions produit.
- Communication et collaboration :
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec des équipes et des parties prenantes multidisciplinaires.
- Une expérience de travail dans un environnement de développement Agile est préférable.
- Leadership :
- Compétences éprouvées en leadership, avec la capacité d’inspirer et de mobiliser des équipes multidisciplinaires autour d’une vision et d’objectifs communs.
- Solides aptitudes en prise de décision, avec l’assurance nécessaire pour prendre des décisions difficiles lorsque requis.
- Orientation client :
- Passion pour la compréhension des besoins des clients et la livraison de produits qui dépassent leurs attentes.
- Une expérience des principes et méthodologies de conception centrée sur l’utilisateur est souhaitable.
- Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à traiter avec des clients et des fournisseurs français et anglais.
Des conditions de travail qui ont de quoi séduire!
FCTG est reconnue dans le monde entier pour ses avantages sociaux exceptionnels et sa culture d'entreprise attrayante. Nous savons que nos collaborateurs représentent notre atout le plus précieux. C'est la passion et le dévouement de nos équipes qui permettent à l'entreprise de rester au sommet de son secteur. Voilà pourquoi nous offrons des avantages sociaux et des primes hors du commun à notre personnel.
- Profitez de la liberté et de la flexibilité d'une structure de travail hybride qui combine le travail à distance et en personne.
- Amusez-vous : l’importance d’avoir du plaisir au travail chez Flight Centre imprègne chacun de nos gestes.
- Récompenses et reconnaissance : célébrez vos succès et ceux des autres lors des fameuses soirées Buzz que nous organisons régulièrement, ainsi qu’au rassemblement mondial annuel. Il faut le vivre pour le croire !
- Puisez dans votre génie : nos collaborateurs se servent de leur vivacité d’esprit, de leur savoir-faire et de leur persévérance pour trouver en tout temps une solution.
- L'amour du voyage : notre société a été fondée par des personnes qui voulaient voyager et qui souhaitaient que d'autres fassent comme nous. Cette passion se retrouve dans notre personnel et nos services.
- Des liens personnels : le fondement de notre grande entreprise repose sur les relations personnelles.
- Diversité, équité et inclusion : engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion par le biais d'initiatives telles que la Journée de la diversité (congé payé pour observer un jour férié ou une célébration culturelle de son choix), les groupes de ressources pour les employés (équité raciale, équité entre les sexes, LGBTQ2IA+, accessibilité, justice environnementale), les initiatives de formation DEI et les pratiques équitables, y compris les évaluations régulières de l'équité et les protocoles de recrutement inclusifs.
- Une carrière, et non un boulot : nous offrons à tous de véritables possibilités de croissance et d’évolution personnelle.
- Nous restons en tout temps aux côtés de nos employés : nous nous engageons fermement à soutenir chaque employé dans son développement professionnel et personnel.
- Donner en retour : nous nous engageons à faire la différence par le biais de notre programme de responsabilité sociale d'entreprise, qui soutient des organisations caritatives désignées par le biais du bénévolat et de la collecte de fonds, de notre programme environnemental pour les bureaux, des espaces de bureaux certifiés LEED® Gold, et d'une journée de bénévolat rémunérée par année civile.
Voici un aperçu des avantages offerts :
- Une structure de rémunération avantageuse;
- Des primes et remises applicables à vos voyages;
- Programmes de santé et de bien-être et services de bien-être financier des employés
- Soirées de remise de prix nationales/internationales et conférences
- Programme d’avantages sociaux comprenant notamment l'assurance maladie complémentaire, les soins dentaires et les soins de la vue, les soins liés à l'affirmation du genre, les soins de fertilité;
- Programme d’assurance comprenant l’assurance-vie, AD& D, maladie grave et invalidité à long terme;
- Programme d’aide aux employés
- REER/RPA avec contrepartie patronale
- Programme de remboursement des frais de scolarité
- Plan d'actionnariat des employés – Possibilité d'acheter des actions de la société à la Bourse australienne avec une contrepartie partielle de l'entreprise, sous réserve des termes et conditions.
- Opportunités de carrière mondiales dans un réseau de marques et d’entreprises
#LI-SM1#WTO#LI-Remote
Location – Remote, Canada
S’il s’agit de l’opportunité que vous attendiez, alors POSTULEZ SANS TARDER.
Cette offre d'emploi correspond à un poste vacant que nous cherchons actuellement à pourvoir.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, des outils d'IA peuvent être utilisés pour aider à la présélection et à l'évaluation des candidatures. Les décisions définitives en matière d'embauche sont prises par notre équipe de recrutement et les responsables du recrutement.
Ce poste peut être exercé à distance partout au Canada, à l'exception de la province de l'Île-du-Prince-Édouard.
Pour ce poste, nous prévoyons offrir un salaire annuel de 120 000 $ à 140 000 $. Le salaire de base dépend de facteurs pertinents, notamment de l'expérience, de la situation géographique et des exigences du poste.
Nous remercions de leur intérêt toutes les personnes qui poseront leur candidature; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront retenues pour poursuivre le processus.
Nous accueillons les candidatures de candidats ayant des expériences variées.
Notre philosophie numéro un? Nos employés. La promesse de Flight Centre Travel Group est de fournir un environnement où prônent le respect, la dignité et des opportunités pour tous nos employés. Nous valorisons un lieu de travail inclusif et solidaire qui reflète véritablement la diversité de notre société.
Nous nous engageons à faciliter votre parcours tout au long du processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement en raison d’un handicap à une quelconque étape de notre processus d’embauche, veuillez nous en informer à l’avance en communiquant avec notre équipe de recrutement à fccareers@flightcentre.ca.
🏆 Travel Weekly Magellan Awards : Lauréat Argent (2023)
🌟 GBTA WINiT Top 50 : Récipiendaires du prix (2018–2025)
💫 CHHR : Employeur DE&I 5 étoiles (2023, 2024)
🌍 Seramount, FCTG Mexico : Membre de l’Indice mondial de l’inclusion (2023–25)
📰 Newsweek : Parmi les meilleurs milieux de travail en Amérique pour la diversité (2024)
💛 Benefits Canada : Programme de santé et mieux-être et programme de santé mentale (2023, 2025)
✈️ OutThere Awards : Finaliste Voyages inclusifs (2025)
🏅 Canadian HR Awards : Lauréat Excellence en diversité et inclusion (2025)
