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Gestionnaire de produit IA-AI Product Manager

Flight Centre Travel Group (FCTG) est l'un des plus grands détaillants de voyages et gestionnaires de voyages d'affaires au monde. La société, dont le siège social est à Brisbane, en Australie, possède des activités de voyages d'affaires et de loisirs dans 23 pays, couvrant l'Australie, la Nouvelle-Zélande, les Amériques, l'Europe, le Royaume-Uni, l'Afrique du Sud, les Émirats arabes unis et l'Asie. FCTG exploite également un réseau mondial de gestion de voyages d'affaires, qui s'étend à plus de 90 pays par l'intermédiaire d'entreprises détenues par l'entreprise et de titulaires de licence indépendants. La société a ouvert sa première agence de voyages d'agrément à Sydney, en Australie, en 1982 et a été cotée à la Bourse australienne en 1995. Notre objectif est « d'ouvrir le monde à ceux qui veulent le voir ». Chaque jour, on offre aux gens du monde entier l'occasion de vivre quelque chose de vraiment incroyable : voyager !

Pour en savoir plus sur Flight Centre Travel Group, veuillez cliquer ICI.

À propos du poste

Principales responsabilités

•  Définir et diriger la stratégie produit ainsi que la feuille de route des versions sans interface de Sam et Mel, en alignement avec le portefeuille ASI et les objectifs commerciaux de FCTG.
   
• Déterminer quelles capacités seront exposées, à travers quels protocoles (MCP, A2A, ACP) et selon quelle séquence de déploiement.
• Trouver l’équilibre entre l’interopérabilité, l’ouverture, la sécurité et la différenciation de nos produits.
• Collaborer avec des clients pilotes et des entreprises partenaires afin de comprendre leurs besoins d’intégration et les transformer en exigences produit claires.
• Mener les activités de découverte produit afin d’assurer une définition approfondie des problèmes avant l’engagement de l’équipe d’ingénierie.
• Rédiger, prioriser et gérer les épopées (epics), récits utilisateurs et critères d’acceptation pour les adaptateurs, interfaces API et protocoles.
• Gérer et prioriser continuellement le carnet de produit (backlog) selon les besoins du marché, des clients et de l’entreprise.
• Administrer les processus de planification et de livraison à l’aide de ProductBoard, Shortcut, Jira ou d’outils similaires
• Valider les livrables terminés par rapport aux critères d’acceptation avant leur mise en production.
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de conception, de marketing produit et commerciales afin de déployer des intégrations en production.
• Développer l’approche d’adoption destinée aux partenaires et développeurs consommant les capacités agentiques.
• Communiquer clairement les priorités, arbitrages, risques et progrès à la direction et aux parties prenantes.
• Collaborer avec les équipes techniques afin de définir les modèles d’accès, les cadres de gouvernance et les permissions.
• Veiller à ce que les exigences de sécurité et de contrôle d’accès soient considérées comme des composantes essentielles du produit.
• Utiliser les données, les expérimentations et les commentaires clients pour orienter les décisions produit.
• Travailler efficacement avec des équipes internationales réparties dans plusieurs fuseaux horaires
• Autres tâches et responsabilités assignées.
• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, inclusif et accessible où tous les Flighties se sentent accueillis, respectés et soutenus afin de s’épanouir

Expérience et compétences

• Minimum de 5 années d’expérience en gestion de produits SaaS, plateformes, API ou produits d’intégration.
• Expérience significative dans le développement de produits destinés à être consommés par des développeurs, partenaires ou autres plateformes technologiques.
• Bonne compréhension des applications basées sur l’IA générative, notamment les agents, l’orchestration et l’appel d’outils.
• Connaissance des protocoles MCP, A2A et ACP ou des normes émergentes d’interopérabilité entre agents.
• Excellentes compétences en découverte produit, recherche utilisateur et définition de problèmes.
• Capacité démontrée à prendre des décisions fondées sur les données et à valider des hypothèses par l’expérimentation.
• Expérience dans la gestion de feuilles de route, de carnets de produits, d’épopées, de récits utilisateurs et de critères d’acceptation.
• Aisance à travailler directement avec des clients, partenaires et parties prenantes techniques.
• Capacité à comprendre la documentation API et les approches d’intégration.
• Expérience dans des environnements internationaux et distribués.
• Capacité à évoluer dans un contexte ambigu et en rapide évolution.
• Expérience avec ProductBoard, Shortcut, Jira ou des outils similaires.
• Connaissance de plateformes d’observabilité ou d’analytique comme Langfuse ou Datadog, un atout.
• Expérience en technologie du voyage ou dans l’industrie du voyage d’affaires, un atout.
• Être basé(e) dans un fuseau horaire canadien.
• Une connexion Internet fiable et à haut débit est requise pour assurer les responsabilités essentielles du poste, y compris, sans s’y limiter, la vidéoconférence, l’accès aux systèmes de l’entreprise et le traitement sécurisé des données de l’entreprise.

• Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature du poste qui consiste à traiter avec des clients et des fournisseurs français et anglais.  

Des conditions de travail qui ont de quoi séduire!

FCTG est reconnue dans le monde entier pour ses avantages sociaux exceptionnels et sa culture d'entreprise attrayante. Nous savons que nos collaborateurs représentent notre atout le plus précieux. C'est la passion et le dévouement de nos équipes qui permettent à l'entreprise de rester au sommet de son secteur. Voilà pourquoi nous offrons des avantages sociaux et des primes hors du commun à notre personnel.

• Amusez-vous : l’importance d’avoir du plaisir au travail imprègne chacun de nos gestes.
• Récompenses et reconnaissance : célébrez vos succès et ceux des autres lors des fameuses soirées Buzz que nous organisons régulièrement, ainsi qu’au rassemblement mondial annuel. Il faut le vivre pour le croire !
• Puisez dans votre génie : nos collaborateurs se servent de leur vivacité d’esprit, de leur savoir-faire et de leur persévérance pour trouver en tout temps une solution.
• L'amour du voyage : notre société a été fondée par des personnes qui voulaient voyager et qui souhaitaient que d'autres fassent comme nous. Cette passion se retrouve dans notre personnel et nos services.
• Des liens personnels : le fondement de notre grande entreprise repose sur les relations personnelles.
• Diversité, équité et inclusion : engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion par le biais d'initiatives telles que la Journée de la diversité (congé payé pour observer un jour férié ou une célébration culturelle de son choix), les groupes de ressources pour les employés (équité raciale, équité entre les sexes, LGBTQ2IA+, accessibilité, justice environnementale), les initiatives de formation DEI et les pratiques équitables, y compris les évaluations régulières de l'équité et les protocoles de recrutement inclusifs.
• Une carrière, et non un boulot : nous offrons à tous de véritables possibilités de croissance et d’évolution personnelle.
• Nous restons en tout temps aux côtés de nos employés : nous nous engageons fermement à soutenir chaque employé dans son développement professionnel et personnel.
• Donner en retour : nous nous engageons à faire la différence par le biais de notre programme de responsabilité sociale d'entreprise, qui soutient des organisations caritatives désignées par le biais du bénévolat et de la collecte de fonds, de notre programme environnemental pour les bureaux, des espaces de bureaux certifiés LEED® Gold, et d'une journée de bénévolat rémunérée par année civile.

Voici un aperçu des avantages offerts :

• Une structure de rémunération avantageuse;
• Des primes et remises applicables à vos voyages;
• Programmes de santé et de bien-être et services de bien-être financier des employés
• Soirées de remise de prix nationales/internationales et conférences
• Programme d’avantages sociaux comprenant notamment l'assurance maladie complémentaire, les soins dentaires et les soins de la vue, les soins liés à l'affirmation du genre, les soins de fertilité;
• Programme d’assurance comprenant l’assurance-vie, AD& D, maladie grave et invalidité à long terme;
• Programme d’aide aux employés
• REER/RPA avec contrepartie patronale
• Programme de remboursement des frais de scolarité
• ‍Plan d'actionnariat des employés – Possibilité d'acheter des actions de la société à la Bourse australienne avec une contrepartie partielle de l'entreprise, sous réserve des termes et conditions.
• Opportunités de carrière mondiales dans un réseau de marques et d’entreprises

Location – Montreal, QC

S’il s’agit de l’opportunité que vous attendiez, alors POSTULEZ SANS TARDER.

Cette offre d'emploi correspond à un poste vacant que nous cherchons actuellement à pourvoir.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, des outils d'IA peuvent être utilisés pour aider à la présélection et à l'évaluation des candidatures. Les décisions définitives en matière d'embauche sont prises par notre équipe de recrutement et les responsables du recrutement.

Pour ce poste, nous prévoyons offrir un salaire annuel de 100,000-$110,000 $. Le salaire de base dépend de facteurs pertinents, notamment de l'expérience, de la situation géographique et des exigences du poste.

Nous remercions de leur intérêt toutes les personnes qui poseront leur candidature; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront retenues pour poursuivre le processus.

Nous accueillons les candidatures de candidats ayant des expériences variées.

Notre philosophie numéro un? Nos employés. La promesse de Flight Centre Travel Group est de fournir un environnement où prônent le respect, la dignité et des opportunités pour tous nos employés. Nous valorisons un lieu de travail inclusif et solidaire qui reflète véritablement la diversité de notre société.

Nous nous engageons à faciliter votre parcours tout au long du processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement en raison d’un handicap à une quelconque étape de notre processus d’embauche, veuillez nous en informer à l’avance en communiquant avec notre équipe de recrutement à fccareers@flightcentre.ca.

🌟 GBTA WINiT Top 50 : Récipiendaires du prix (2018–2025)
💫 CHHR : Employeur DE&I 5 étoiles (2023, 2024, 2026)
🌍 Seramount, FCTG Mexico : Membre de l’Indice mondial de l’inclusion (2023–25)
📰 Newsweek : Parmi les meilleurs milieux de travail en Amérique pour la diversité (2024)
💛 Benefits Canada : Programme de santé et mieux-être et programme de santé mentale (2023, 2025)
✈️ OutThere Awards : Finaliste Voyages inclusifs (2025)
🏅 Canadian HR Awards : Lauréat Excellence en diversité et inclusion (2025)
🤝 Disability Index® 2026 : Parmi les entreprises les plus inclusives au monde en matière de handicap

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 AI Product Manager Job Description.pdf

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