Chef de produit principal
WhereTo est une entreprise de voyages d’affaires de San Francisco qui a évoluée en un studio de développement et de conception agile au sein de la famille Flight Centre. Nous construisons des solutions de voyage utilisées par certaines des plus grandes entreprises de la planète - nous n’avons qu’un seul objectif : rendre les voyages d’affaires meilleurs pour tout le monde.
WhereTo fournit une plateforme de voyages d'affaires optimisée par l'IA. Elle utilise des algorithmes d'apprentissage automatiques pour recommander des options de voyage personnalisées en fonction des préférences du voyageur, des politiques de l'entreprise et de son budget. La technologie de WhereTo permet également le suivi des voyages en temps réel, la création de rapports et l'analyse des coûts, ce qui permet aux entreprises d'optimiser leurs programmes de voyages et de réduire leurs coûts.
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À propos de l’offre d’emploi
WhereTo est à la recherche d’un chef de produit principal innovant et axé sur les résultats pour contribuer à façonner l’avenir des voyages d’affaires. Au sein d’une équipe agile et animée par l’esprit de start-up au sein de Flight Centre Travel Group, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement d’une technologie de voyage de nouvelle génération au service de Corporate Traveller et de FCM. Vous dirigerez l’évolution des produits de planification et d’opérations de voyage, en créant des expériences fluides pour les voyageurs, les organisateurs et les responsables de l’approbation tout au long du parcours de voyage. Il s’agit d’une occasion unique d’influencer la stratégie produit, d’obtenir des résultats significatifs pour les clients et de stimuler l’innovation dans un environnement dynamique.
Principales responsabilités
- Développer et exécuter une vision produit claire ainsi qu'une stratégie pour les produits de planification et de gestion des voyages, en alignement avec les objectifs de l'entreprise.
- Mener des études de marché et des analyses concurrentielles afin d'identifier les tendances du secteur, les besoins des utilisateurs et les opportunités de croissance.
- Définir, prioriser et gérer la feuille de route produit en fonction des retours clients, des exigences du marché et des objectifs d'affaires.
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie, de design et de marketing pour livrer des fonctionnalités et améliorations produit à fort impact.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes UX/UI pour concevoir des expériences de planification de voyage intuitives et conviviales.
- Faciliter les activités de tests utilisateurs et intégrer les retours clients dans l'amélioration continue du produit.
- Définir et suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et les mesures de succès.
- Analyser les données et les insights clients afin d'orienter les décisions produit et de favoriser une amélioration continue.
- Établir des relations solides avec les parties prenantes internes et les partenaires externes.
- Communiquer efficacement la stratégie produit, les priorités de la feuille de route et l'avancement des projets à travers l'organisation.
- Agir en tant que point de contact principal pour les initiatives produit liées à la planification et aux opérations de voyage.
- Diriger la gestion du cycle de vie complet du produit, de l'idéation et du développement jusqu'au lancement et à l'optimisation continue.
- Soutenir le succès des lancements de produits et assurer leur durabilité et leur performance à long terme.
- Accomplir toute autre tâche ou responsabilité assignée.
- Contribuer à un environnement de travail sûr, inclusif et accessible, où chaque Flightie se sent accueilli, respecté et soutenu dans son épanouissement.
- Autres tâches et responsabilités assignées.
Expérience et compétences
- Diplôme de baccalauréat en administration, informatique, ingénierie ou domaine connexe.
- 5 ans d'expérience ou plus en gestion de produit.
- Expérience dans la gestion de produits ou services liés à la planification de voyages, à la gestion de déplacements, ou dans des domaines similaires axés sur le client, un atout.
- Succès démontré dans la livraison de résultats produit au sein d'un environnement dynamique et en constante évolution.
- Solide compréhension de l'industrie du voyage d'affaires, incluant les flux de travail liés aux voyages, les processus d'approbation et les tendances du secteur.
- Connaissance des outils d'itinéraires de voyage, des systèmes de flux d'approbation et des plateformes de voyage d'affaires, un atout.
- Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
- Expérience dans l'utilisation des données et des insights clients pour orienter les décisions produit.
- Une connexion Internet fiable et à haut débit est requise pour assurer les responsabilités essentielles du poste, y compris, sans s’y limiter, la vidéoconférence, l’accès aux systèmes de l’entreprise et le traitement sécurisé des données de l’entreprise.
- Le bilinguisme français/anglais est requis, en raison de la nature de la poste qui consiste à traiter avec des membres de l'équipe français et anglais.
Des conditions de travail qui ont de quoi séduire!
FCTG est reconnue dans le monde entier pour ses avantages sociaux exceptionnels et sa culture d'entreprise attrayante. Nous savons que nos collaborateurs représentent notre atout le plus précieux. C'est la passion et le dévouement de nos équipes qui permettent à l'entreprise de rester au sommet de son secteur. Voilà pourquoi nous offrons des avantages sociaux et des primes hors du commun à notre personnel.
- Profitez de la liberté et de la flexibilité d'une structure de travail hybride qui combine le travail à distance et en personne.
- Amusez-vous : l’importance d’avoir du plaisir au travail chez Flight Centre imprègne chacun de nos gestes.
- Récompenses et reconnaissance : célébrez vos succès et ceux des autres lors des fameuses soirées Buzz que nous organisons régulièrement, ainsi qu’au rassemblement mondial annuel. Il faut le vivre pour le croire !
- Puisez dans votre génie : nos collaborateurs se servent de leur vivacité d’esprit, de leur savoir-faire et de leur persévérance pour trouver en tout temps une solution.
- L'amour du voyage : notre société a été fondée par des personnes qui voulaient voyager et qui souhaitaient que d'autres fassent comme nous. Cette passion se retrouve dans notre personnel et nos services.
- Des liens personnels : le fondement de notre grande entreprise repose sur les relations personnelles.
- Diversité, équité et inclusion : engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion par le biais d'initiatives telles que la Journée de la diversité (congé payé pour observer un jour férié ou une célébration culturelle de son choix), les groupes de ressources pour les employés (équité raciale, équité entre les sexes, LGBTQ2IA+, accessibilité, justice environnementale), les initiatives de formation DEI et les pratiques équitables, y compris les évaluations régulières de l'équité et les protocoles de recrutement inclusifs.
- Une carrière, et non un boulot : nous offrons à tous de véritables possibilités de croissance et d’évolution personnelle.
- Nous restons en tout temps aux côtés de nos employés : nous nous engageons fermement à soutenir chaque employé dans son développement professionnel et personnel.
- Donner en retour : nous nous engageons à faire la différence par le biais de notre programme de responsabilité sociale d'entreprise, qui soutient des organisations caritatives désignées par le biais du bénévolat et de la collecte de fonds, de notre programme environnemental pour les bureaux, des espaces de bureaux certifiés LEED® Gold, et d'une journée de bénévolat rémunérée par année civile.
Voici un aperçu des avantages offerts :
- Une structure de rémunération avantageuse;
- Des primes et remises applicables à vos voyages;
- Programmes de santé et de bien-être et services de bien-être financier des employés
- Soirées de remise de prix nationales/internationales et conférences
- Programme d’avantages sociaux comprenant notamment l'assurance maladie complémentaire, les soins dentaires et les soins de la vue, les soins liés à l'affirmation du genre, les soins de fertilité;
- Programme d’assurance comprenant l’assurance-vie, AD& D, maladie grave et invalidité à long terme;
- Programme d’aide aux employés
- REER/RPA avec contrepartie patronale
- Programme de remboursement des frais de scolarité
- Plan d'actionnariat des employés – Possibilité d'acheter des actions de la société à la Bourse australienne avec une contrepartie partielle de l'entreprise, sous réserve des termes et conditions.
- Opportunités de carrière mondiales dans un réseau de marques et d’entreprises
Location – Remote, Canada
S’il s’agit de l’opportunité que vous attendiez, alors POSTULEZ SANS TARDER.
Cette offre d'emploi correspond à un poste vacant que nous cherchons actuellement à pourvoir.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir différentes étapes, notamment la présélection et l’évaluation des candidatures. Ces outils nous aident à évaluer les candidats en fonction des qualifications, des compétences et de l’expérience pertinentes pour le poste. Toutes les décisions d’embauche sont prises par notre équipe de recrutement et les parties prenantes concernées.
Ce poste peut être exercé à distance partout au Canada, à l'exception de la province de l'Île-du-Prince-Édouard.
Pour ce poste, nous prévoyons offrir un salaire annuel de 140,000 $ à 150,000 $ Le salaire de base dépend de facteurs pertinents, notamment de l'expérience, de la situation géographique et des exigences du poste.
Nous remercions de leur intérêt toutes les personnes qui poseront leur candidature; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront retenues pour poursuivre le processus.
Nous accueillons les candidatures de candidats ayant des expériences variées.
Notre philosophie numéro un? Nos employés. La promesse de Flight Centre Travel Group est de fournir un environnement où prônent le respect, la dignité et des opportunités pour tous nos employés. Nous valorisons un lieu de travail inclusif et solidaire qui reflète véritablement la diversité de notre société.
Nous nous engageons à faciliter votre parcours tout au long du processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement en raison d’un handicap à une quelconque étape de notre processus d’embauche, veuillez nous en informer à l’avance en communiquant avec notre équipe de recrutement à fccareers@flightcentre.ca.
🌟 GBTA WINiT Top 50 : Récipiendaires du prix (2018–2025)
💫 CHHR : Employeur DE&I 5 étoiles (2023, 2024, 2026)
🌍 Seramount, FCTG Mexico : Membre de l’Indice mondial de l’inclusion (2023–25)
📰 Newsweek : Parmi les meilleurs milieux de travail en Amérique pour la diversité (2024)
💛 Benefits Canada : Programme de santé et mieux-être et programme de santé mentale (2023, 2025)
✈️ OutThere Awards : Finaliste Voyages inclusifs (2025)
🏅 Canadian HR Awards : Lauréat Excellence en diversité et inclusion (2025)
🤝 Disability Index® 2026 : Parmi les entreprises les plus inclusives au monde en matière de handicap
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